Privacy Policy

Presso Maisons Online prendiamo sul serio la privacy dei nostri clienti. La presente Privacy Policy spiega in modo chiaro quali dati personali possiamo raccogliere, come li utilizziamo, come li proteggiamo e quali diritti puoi esercitare quando utilizzi il nostro sito maisonsonline.shop o acquisti i nostri prodotti.

Questa politica si applica alle attività di vendita online di prodotti di arredamento e articoli per la casa attraverso il nostro sito web.

INFORMAZIONI PRINCIPALI

Titolare del trattamento: Maisons Online
Indirizzo: Corso Garibaldi, 28, 20121 Milano, MI, Italy
Sito web: maisonsonline.shop
Email: service@maisonsonline.shop
Metodi di pagamento: Visa, MasterCard

1. Quali Informazioni Raccogliamo

A seconda di come utilizzi il nostro sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni.

Informazioni fornite direttamente da te

Quando effettui un ordine o ci contatti, possiamo raccogliere:

• Nome e cognome

• Indirizzo di fatturazione

• Indirizzo di spedizione

• Numero di telefono

• Indirizzo email

• Informazioni relative all'ordine

• Comunicazioni inviate al nostro servizio clienti

• Altre informazioni che scegli volontariamente di fornirci

Informazioni relative agli acquisti

Quando effettui un acquisto, possiamo raccogliere informazioni come:

• Prodotti acquistati

• Numero e dettagli dell'ordine

• Importo della transazione

• Indirizzo di consegna

• Stato dell'ordine

• Informazioni relative a resi, cambi e rimborsi

Informazioni tecniche

Quando navighi sul nostro sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

• Indirizzo IP

• Tipo di dispositivo

• Sistema operativo

• Tipo e versione del browser

• Pagine visitate

• Data e ora di accesso

• Informazioni relative alla navigazione e all'interazione con il sito

2. Come Raccogliamo i Dati

Possiamo raccogliere informazioni:

• Quando effettui un ordine sul nostro sito.

• Quando ci contatti tramite email o altri canali disponibili.

• Quando utilizzi o navighi sul nostro sito.

• Attraverso cookie e tecnologie simili.

• Quando ci fornisci volontariamente informazioni durante l'utilizzo dei nostri servizi.

Raccogliamo solo le informazioni ragionevolmente necessarie per gestire il rapporto con il cliente e fornire i nostri servizi.

3. Come Utilizziamo le Informazioni

Utilizziamo i dati personali raccolti per finalità legittime e pertinenti, tra cui:

• Elaborare e gestire gli ordini.

• Confermare gli acquisti.

• Organizzare la spedizione dei prodotti.

• Gestire pagamenti, resi, cambi e rimborsi.

• Rispondere alle richieste del servizio clienti.

• Comunicare con te in merito agli ordini.

• Migliorare il funzionamento e l'esperienza del sito.

• Prevenire attività fraudolente, abusi o utilizzi non autorizzati.

• Rispettare gli obblighi legali e amministrativi applicabili.

• Analizzare in forma appropriata l'utilizzo del sito per migliorarne servizi e funzionalità.

Se previsto e consentito dalla normativa applicabile, potremmo inoltre utilizzare i dati per comunicazioni commerciali. Quando richiesto, sarà possibile esprimere o revocare il consenso a tali comunicazioni.

4. Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi per finalità commerciali.

Potremmo tuttavia condividere alcune informazioni con fornitori e partner necessari per gestire il nostro servizio, esclusivamente nella misura necessaria alle relative attività.

Questi soggetti possono includere:

• Fornitori di servizi di pagamento.

• Corrieri e società di spedizione.

• Fornitori di servizi tecnologici e hosting.

• Fornitori di strumenti per il funzionamento e la sicurezza del sito.

• Professionisti o fornitori che ci assistono nella gestione dell'attività.

• Autorità pubbliche o soggetti autorizzati quando la divulgazione è richiesta dalla legge.

I fornitori terzi sono autorizzati a utilizzare le informazioni ricevute solo nella misura necessaria a svolgere i servizi richiesti o a rispettare gli obblighi applicabili.

5. Pagamenti e Sicurezza delle Transazioni

Per i pagamenti accettiamo Visa e MasterCard.

Le informazioni di pagamento possono essere elaborate attraverso i sistemi e i fornitori di pagamento utilizzati durante il checkout. Non conserviamo intenzionalmente i dati completi della carta di pagamento sui nostri sistemi quando tali dati vengono gestiti direttamente da un fornitore di pagamento.

Le transazioni vengono protette attraverso misure tecniche e organizzative appropriate. Tuttavia, nessuna trasmissione o memorizzazione elettronica dei dati può essere considerata completamente priva di rischi.

Ti consigliamo di non inviare mai tramite email dati completi della carta, password o altre informazioni finanziarie sensibili.

6. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del negozio e migliorare l'esperienza di navigazione.

I cookie possono essere utilizzati, ad esempio, per:

• Mantenere il corretto funzionamento del carrello.

• Ricordare alcune preferenze.

• Comprendere come viene utilizzato il sito.

• Migliorare prestazioni e funzionalità.

• Supportare attività di sicurezza.

• Analizzare il traffico e le prestazioni del sito, quando applicabile.

Alcuni cookie possono essere necessari per il funzionamento del sito, mentre altri possono dipendere dalle tue preferenze e dalle impostazioni disponibili.

Puoi modificare le impostazioni del browser per gestire o limitare i cookie. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe tuttavia influire sul funzionamento di determinate funzionalità del sito.

7. Conservazione e Protezione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo ragionevolmente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, fiscali, contabili e amministrativi applicabili.

La durata di conservazione può quindi variare in base al tipo di informazione e al motivo per cui viene utilizzata.

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da:

• Accessi non autorizzati

• Perdita

• Alterazione

• Divulgazione non autorizzata

• Distruzione accidentale o illecita

L'accesso ai dati personali è limitato alle persone e ai fornitori che ne hanno effettiva necessità per svolgere le proprie attività.

8. Trasferimenti Internazionali dei Dati

Poiché Maisons Online opera con clienti a livello globale, alcuni fornitori di servizi possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi.

Quando i dati personali vengono trasferiti a livello internazionale, adottiamo le misure richieste dalla normativa applicabile per garantire un livello adeguato di protezione, ove necessario.

9. I Tuoi Diritti

A seconda del Paese in cui risiedi e della normativa applicabile, puoi avere diversi diritti relativi ai tuoi dati personali.

Questi possono includere il diritto di:

• Sapere quali dati personali vengono trattati.

• Richiedere l'accesso ai tuoi dati.

• Richiedere la correzione di informazioni inesatte.

• Richiedere la cancellazione dei dati, quando consentito.

• Richiedere la limitazione del trattamento.

• Opporti a determinati trattamenti.

• Richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile.

• Revocare il consenso precedentemente fornito, quando il trattamento si basa sul consenso.

• Presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Per esercitare un diritto o ricevere maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo service@maisonsonline.shop.

Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l'identità del richiedente e proteggere i dati personali da richieste non autorizzate.

10. Privacy dei Minori

Il nostro sito è destinato alla vendita di prodotti a consumatori adulti e non è progettato specificamente per raccogliere intenzionalmente dati personali di bambini.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto dell'età prevista dalla normativa applicabile senza una base giuridica appropriata o, quando richiesto, il consenso di un genitore o tutore.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza la necessaria autorizzazione, contattaci a service@maisonsonline.shop.

11. Servizi e Link di Terze Parti

Il nostro sito può utilizzare servizi di terze parti necessari per il pagamento, la spedizione, l'hosting, la sicurezza, l'analisi o altre funzionalità.

Questi servizi possono applicare proprie informative sulla privacy. Ti consigliamo di consultare le relative politiche quando interagisci direttamente con servizi esterni.

Eventuali link verso siti di terze parti non significano che Maisons Online controlli le loro pratiche di privacy.

12. Base Giuridica del Trattamento

Quando applicabile, trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

• Necessità di eseguire un contratto o gestire un ordine.

• Adempimento di obblighi legali.

• Legittimo interesse, quando appropriato e nel rispetto dei tuoi diritti.

• Consenso, quando richiesto dalla legge.

• Altre basi giuridiche previste dalla normativa applicabile.

13. Aggiornamenti della Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle nostre procedure o agli obblighi legali applicabili.

Quando apportiamo modifiche, pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e modificheremo la data di aggiornamento riportata all'inizio della policy.

Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche.

14. Contatti

Se hai domande sulla presente Privacy Policy, sul trattamento dei dati personali o desideri esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci direttamente.

Maisons Online
Corso Garibaldi, 28
20121 Milano, MI, Italy

Email: service@maisonsonline.shop
Sito: maisonsonline.shop

La nostra priorità è trattare i tuoi dati in modo trasparente, responsabile e sicuro, offrendo al tempo stesso un'esperienza di acquisto affidabile e serena.